近年来，旅游趋势发生了新的变化，游客对旅游服务的要求不断上升。随着威海旅游市场的持续火热，住宿、游玩等城市接待和服务能力也面临着更大的挑战。为了进一步擦亮威海文旅品牌，深入实施“好客威海”文旅服务提升计划，6月6日，市文化和旅游局、市旅游行业协会组织全市旅游饭店，在春竹国际大酒店召开2025 年威海市旅游饭店品质提升培训班暨总经理工作会议。此次培训着眼于高质量旅游饭店的服务质量和安全保障，主动对标最新的饭店星级评定标准，推动我市旅游住宿服务质量全面提升。
培训采取警示教育、典型交流、发布倡议、专家讲解等多种形式，组织各区市文化和旅游局、国家级开发区文化和旅游主管部门、旅游行业协会、全市重点高品质旅游饭店总经理、分管业务经理、分管安全经理等人员，共计160余人参加会议。
展开剩余56%会上，贵禾四季大酒店、塔山宾馆、百纳中心大酒店、东山宾馆等4家单位，分别从提高自助餐品质标准、引领威海婚宴发展、饭店标准化、提高规范服务、会议接待等方面做了典型经验分享。
在现场，专家开展《旅游饭店星级标准变化与饭店提质增效》讲座，结合当前旅游业发展的新业态和新场景，分析饭店业发展的新形势和新挑战，深入解读《旅游饭店星级的划分与评定》标准，结合案例分析，探讨服务创新、质量提升、节能降耗与成本控制等实操内容，为与会单位提供理论和实践操作指导。全体参会人员观看了《宾馆饭店消防安全指导》警示教育宣传片，结合旅游饭店涉电、涉火、涉水及易燃物多、人员流动频繁等安全风险，强化从业人员安全意识，压实安全责任。会议期间，同步进行旅游饭店新质生产力产品（用品）推介。
来源：市场管理科
审核：张君明
发布于：北京市